Le premier client
José 
18 juin 2008 
Immobilier 
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Le client vient en premier.
Il s'agit d'un principe fondamental que nous devons suivre lors de la vente d'un produit, et même la vente d'un logement, il est presque certainement l'achat le plus important qui rend une personne dans sa vie. Vous avez entendu dire que de «Le client est toujours" à droite, parce que effectivement, toujours dans des limites bien sûr.
Ce soin doit être personnalisé, en tenant compte des besoins réels de chaque client, puisque chacune est un monde "différent", avec leurs besoins et leurs préoccupations. Par conséquent, nous ne devrions pas essayer de nous vendre ce qui nous convient, car sans doute la fin ne peut pas vendre n'importe quoi. Nous écoutons les clients, obtenir des informations sur lui et sa situation, savoir si vos besoins réels et de contribuer quelque chose que vous avantages. Si nous suivons cette voie, nous pouvons certainement arriver à conclure la vente.
Pour parvenir à cette fin, nous devons appliquer les techniques de marketing relationnel, en essayant de trouver autant que possible aux besoins du client, afin de «raffiner» le champ de recherche qui répond à vos besoins.
Aujourd'hui, les agents immobiliers sont d'essayer de supprimer la mauvaise réputation que traînent les professionnels de l'industrie de il ya plusieurs années, où ils étaient seulement intéressés à vendre, vendre et vendre en tant que principe fondamental, sans aucune attention pour le client.
C'est pourquoi les choses ont changé, et de parler de plus en plus de service à la clientèle, le bien-être de celle-ci, des besoins réels que la demande, des câlins, de le traiter ainsi. C'est pourquoi de plus en plus utilisé de commercialisation plus relation comme un moyen nécessaire pour réaliser des ventes efficace et d'améliorer notre façon seule marque dans le marché, notamment par la bouche de l'oreille en utilisant des techniques comme le marketing viral, par exemple.
Ensuite, il ya la fonction, qui est douloureuse dans l'immobilier de nombreux. Le service doit être impeccable, pas aussi concentré sur la typique "Bienvenue, Monsieur, asseyez-vous s'il vous plaît ..." "S'il vous plaît attendre jusqu'à ce que je déplacer la chaise pour soulever avec aisance ..." que ce rallye »peut confondre les client et même effrayant. Nous le traitons bien, mais pas trop de politesses, je serais un peu plus «folklorique» et, comme lui. L'information est très importante et doit être noté transparecia.
Exposer les besoins des clients, de prendre ses notes et données, et les recherches en fonction de leurs besoins. Appelez ou envoyez un email avec les informations que vous avez trouvé un logement convenable et l'arrangement. Préparer un dossier pour le logement à le ramener chez lui et de l'étudier attentivement, ou envoyer les informations par mail. Au cours de la visite, s'il vous plaît comme un client et exploite ce qu'il peut sembler intéressante.
Par exemple, si vous avez en tant que clients un couple avec enfants, ne incapié dans les parcs à proximité, aires de loisirs pour les enfants, exploite les jardins du logement, si j'en avais, ou en commentaire à des clients à proximité des pépinières, des Instituts, des arrêts trame , etc .. Selon l'âge de leurs enfants. Si, toutefois, sont plus âgés, d'un certain âge, trouver des associations pour ce groupe, ou la tranquillité de la zone, par exemple.
En bref, devraient exploiter pleinement la partie positive de la maison vous allez à l'Etat, mais pas seulement le logement, mais le domaine est situé, en pinçant les bénéfices.
Il ya encore un long chemin à parcourir, l'industrie évolue, mais il en coûte considérablement pour s'adapter aux nouvelles techniques de commercialisation et l'utilisation des nouvelles technologies, principalement les bureaux locaux de l'immobilier.
Mais le client vient en premier, et c'est un principe que nous devons examiner à partir de maintenant ne suffit plus d'enseigner à nos biens immobiliers à des clients, nous devons les suivre, ce que vous cherchez, pour répondre aux besoins réels de l'enquête ce qui les intéresse vraiment et pour eux, accorder des facilités, les aider à trouver un financement adéquat pour gérer les documents de soutien à l'autonomisation des jeunes, en un mot, à la recherche d'une maison pour une famille, un ami, une personne, pas un billet de cinq cents euros avec les jambes, comme cela a été fait jusqu'à présent.
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